Pelanggan Verizon di seluruh AS saat ini mengalami pemadaman layanan besar-besaran, dengan ponsel tidak mendapatkan batasan apa pun atau bahkan terjebak dalam mode SOS.
Berita tentang pemadaman listrik pertama kali muncul di internet sekitar pukul 12 siang ET, dengan Detektor Bawah (yang berbagi perusahaan induk yang sama dengan Lifehacker) menunjukkan lebih dari 100.000 laporan pengguna tentang pemadaman Verizon. Laporan telah menurun sejak itu, tetapi masih berjumlah sekitar 42.000 pada jam 4 sore
Menurut DownDetector, 51% pengguna secara umum melaporkan masalah pada ponsel mereka, sementara 34% secara lebih spesifik mengatakan bahwa mereka tidak memiliki sinyal, dan 15% mengatakan mereka mengalami “pemadaman listrik total”.
Pemadaman tampaknya tidak terbatas pada daerah yang dilanda Badai Helenesalah satu. Meskipun peta pemadaman listrik DownDetector menunjukkan bahwa Carolina Utara dan Georgia mengalami gangguan layanan yang parah, peta ini juga mencantumkan New York dan Kansas sebagai wilayah yang memiliki perhatian yang sama.
Tidak semua orang di wilayah ini mengalami pemadaman listrik—tidak ada staf Lifehacker yang berbasis di Pantai Timur yang melihat adanya gangguan pada layanan Verizon mereka.
Pengguna di X telah mulai mengirim pesan ke @VerizonDukungan akun bantuan, yang tampaknya memberikan bantuan melalui pesan langsung. Kira-kira sebelum tengah hari, akun tersebut juga memposting pesan yang mengonfirmasi bahwa perusahaan mengetahui pemadaman tersebut.
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Mungkin sedang dimuat atau telah dihapus.
FCC juga mengatakan bahwa mereka mengetahui adanya pemadaman tersebut, dan “sedang berupaya menentukan penyebab dan tingkat gangguan layanan ini.”
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Mungkin sedang dimuat atau telah dihapus.
CNET melaporkan bahwa jaringan T-Mobile dan AT&T beroperasi seperti biasa—jika Anda memiliki rencana dengan salah satu perusahaan ini dan mengalami masalah, kemungkinan orang yang Anda coba hubungi memiliki rencana dengan Verizon.
Jika Anda menggunakan Verizon, sayangnya Anda harus menunggu hingga pemadaman teratasi untuk melanjutkan layanan penuh. Namun, pengguna iOS memiliki akses ke Apple SOS Darurat melalui Satelit fitur atau pengguna Google Pixel dengan SOS Satelit masih dapat melakukan panggilan darurat meskipun status jaringannya (itulah gunanya mode SOS yang mungkin Anda lihat). Jika Anda membutuhkan layanan darurat, cobalah untuk tetap menelepon—meskipun Anda tidak memiliki fitur di atas, ada kemungkinan panggilan Anda dialihkan ke jaringan lain untuk memastikan Anda mendapatkan bantuan.
Untuk penggunaan yang lebih santai, pengguna Verizon dapat terus menelepon teman dan keluarga menggunakan aplikasi panggilan wifi seperti ada apa.