Sebagian besar layanan mudah untuk didaftarkan. Anda memasukkan beberapa info, memasukkan nomor kartu kredit tersebut, dan shazam! Langganan telah lahir. Hal sebaliknya tidak selalu terjadi. Banyak perusahaan menjadikan pembatalan layanan mereka jauh lebih sulit daripada berlangganan, yang seharusnya merupakan tindakan ilegal. Faktanya, itu akan segera terjadi.
FTC secara resmi menindak aktivitas mencurigakan semacam ini. Ini disebut “Klik untuk Membatalkan,” dan merinci bagaimana, di antara persyaratan lainnya, FTC mengharapkan perusahaan untuk mematuhi aturan sederhana: Membatalkan layanan harus semudah berlangganan layanan tersebut. Ini bukan pertama kalinya mereka mengambil langkah untuk memperbaiki masalah ini, seperti yang telah saya tulis sebelumnya. Namun hingga saat ini, sebagian besar perusahaan yang beritikad buruk belum mengubah perilakunya sama sekali. Sekarang FTC akan membuat pandangannya sah, perusahaan-perusahaan ini tidak punya pilihan lain.
Meski begitu, aturan tersebut baru berlaku 180 hari setelah FTC menerbitkannya. Meskipun saya berharap perusahaan dapat mengambil tindakan lebih cepat, namun hal tersebut tidak terjadi memiliki yang berarti kita mungkin harus menghadapi beberapa praktik buruk selama setengah tahun atau lebih.
Anda mungkin memiliki cukup banyak pengalaman dengan perusahaan-perusahaan ini, begitu pula saya. Beberapa waktu yang lalu, saya berlangganan online ke surat kabar yang menawarkan tarif perkenalan yang bagus. Surat kabar tersebut terus menaikkan biaya bulanannya sampai saya tidak dapat menjelaskan biayanya. Jadi, saatnya membatalkan—kecuali halaman pembatalan situs web hanya mengundang saya untuk menelepon mereka, tanpa opsi untuk membatalkan secara online. Fantastis, izinkan saya meluangkan waktu untuk menelepon koran.
Hal ini berjalan sesuai harapan Anda: Perwakilan tersebut sangat menyesal mendengar saya membatalkannya, lalu mengungkapkan bahwa saya dapat tetap berlangganan dengan “tarif khusus”. Tidak, terima kasih, saya ingin membatalkannya. Tapi ternyata hanya untuk saya saja, ada yang seimbang lebih baik tarif khusus! Tidak, terima kasih, tolong batalkan saja. Menanggapi hal tersebut, perwakilan tersebut menjawab, “Pak, jika Anda membatalkan langganan, bagaimana Anda akan membaca berita Anda?” HANYA. MEMBATALKAN. ITU. BERLANGGANAN.
Bukankah Anda lebih suka mengeklik beberapa tombol saja? Saya juga.
Anda Bisa batalkan langganan ini secara online
Dipaksa untuk menelepon tidak dapat diterima ketika berlangganan membutuhkan waktu 30 detik secara online. Tapi sampai aturan baru FTC benar-benar memaksa perusahaan-perusahaan curang ini untuk berubah, ya adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk melawan: berbohong.
Ternyata, ini bukan masalah universal: Beberapa negara bagian memiliki undang-undang yang mewajibkan perusahaan untuk membatalkan langganan dengan mudah seperti halnya mendaftar. California adalah contoh cemerlangnya: Sejak tahun 2018, negara bagian tersebut mewajibkan perusahaan untuk menawarkan cara membatalkan secara online kepada pelanggan yang berbasis di California. Surga.
Jika Anda salah satu dari 290 juta warga AS yang jangan tinggal di California, tidak apa-apa. Anda hanya perlu perusahaan yang bersangkutan untuk melakukannya memikirkan Anda tinggal di negara bagian yang mengharuskan mereka menawarkan pembatalan online. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengubah alamat penagihan Anda ke alamat yang valid di negara bagian tersebut, dan Anda siap melakukannya. Buka Google Maps, pilih rumah di California yang Anda sukai, dan anggaplah Anda tinggal di sana sebentar sambil membatalkan langganan berita.
Ide orisinal ini berasal posting ini di Xdikirim sebagai balasan ke a Benang Marques Brownlee tentang pembatalan langganan yang mencurigakan. Ternyata New York mempunyai undang-undang serupa, dan perubahan alamat penagihan di NYC juga memaksa tombol “Batalkan Berlangganan” yang sebelumnya tidak ada, muncul di situs web Wall Street Journal.
Tweet ini saat ini tidak tersedia. Mungkin sedang dimuat atau telah dihapus.
Sampai perusahaan-perusahaan ini mengadopsi aturan Klik untuk Membatalkan FTC, kita harus bergantung pada undang-undang di masing-masing negara bagian, dan beralih ke undang-undang tersebut selama beberapa menit sementara kita membatalkan langganan predator kita.